• english
  • french
  • portuguese
  • spanish
  • russian
  • chinese
  • Follow DUX on Google Plus
  • Follow DUX on YouTube

Serviços da DUX

Antes da compra

A satisfação de nossos clientes é a coluna de nossa empresa e nosso sucesso ao longo dos anos é baseado em nossa habilidade em fornecer equipamentos fiáveis, construídos de acordo com as especificações do cliente e com o objetivo de atender a suas necessidades.

A DUX trabalha de perto com todos os seus clientes para assegurar que recebam uma máquina de qualidade, capaz de realizar as tarefas previstas.

Após a venda

Todos os caminhões da DUX incluem tanto a preparação para funcionamento no local por um técnico da fábrica, quanto um treinamento para operadores da mina e para o pessoal da manutenção. Os técnicos da DUX não deixarão o local enquanto a máquina não estiver montada e funcionando como esperado.

Visitas periódicas durante os primeiros anos de operação também estão previstas para garantir que o equipamento esteja funcionando de maneira ideal e que ele resulte em alta produtividade para nossos clientes.

Todos os caminhões da DUX vêm com uma garantia de seis meses (2.000 horas), e cinco anos de cobertura para as estruturas de aço. A garantia não cobre o serviço e as peças de desgaste (filtros, luzes, pneus, baterias, tubulações, acessórios do motor).

As peças e o serviço de substituição são fornecidos através de nossa rede de representantes ao redor do mundo.

Como vários clientes da DUX podem confirmar, a DUX fornece equipamentos que ultrapassam os da concorrência nos planos de funcionamento, rendimento e fiabilidade.

Após vários anos de funcionamento

A Divisão de Refabricação da América do Norte da DUX pode restaurar seus caminhões da DUX para que eles pareçam novos, usando componentes originais genuínos.

As máquinas e peças refabricadas são protegidas pela mesma garantia original que os equipamentos novos.